1、负责电商平台的售前咨询及售后服务；

2、负责产品知识的引导、解答客户对产品的疑问、热情为客户做好各种服务工作；

3、负责为客户引荐产品，最大限度提高订单转化率和销售额；

4、订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等；

5、对客户提出的意见和建议进行统计分析并及时反馈，协助产品优化升级。

任职要求：

1、大专以上学历，电商客服或销售服务行业工作经验者优先；

 2、熟悉电商客服流程及体系、具有主动销售能力及良好的沟通能力；

 3、态度亲和真诚、思维敏捷活跃；

 4、高度的责任心及良好的团队合作精神。

工作地址：
上海市天津路180号